Kurzy a školení - nabídka kurzů a školení - detail kurzu

Manipulace a konstruktivní sebeobrana - úvod do problematiky

On-line seminář

• Profesionální lektorka v oblasti rozvoje osobních, komunikačních a manažerských dovedností
• Psychodiagnostik a konzultantka při výběrových řízeních a personálních auditech.
• Organizátorka Assessment Centre. 
• OSVČ, praxe 22 let, z toho 17 let zkušeností se vzděláváním úředníků veřejné správy, sociálních pracovníků a pracovníků sociálních služeb.
• Vystudovala psychologii na Masarykově univerzitě v Brně. Je certifikovanou lektorkou Asociace vzdělávání dospělých (AIVD) ČR. Absolvovala psychoterapeutický výcvik - psychoterapie zaměřená na tělo (biodynamická psychologie a biorelease).

• On-line seminář – akreditované vzdělávání z pohodlí kanceláře nebo domova
• účastníci před seminářem obdrží materiál ke kurzu v PDF formátu

TECHNICKÉ PARAMETRY

• on-line seminář bude probíhat v prostředí Microsoft Teams; instrukce jsou v češtině

Účastníci

• mohou použít 3 různá rozhraní - všechny jsou 100% funkční:
  1. internetovou aplikaci funkční ve  internetových prohlížečích (Google Chrome, Microsoft Edge, Opera) - jako byste si prohlíželi internetové stránky
  2. aplikaci ke stažení a instalaci v PC / notebooku
  3. mobilní appku na stažení pro Android i iOS,
• po přihlášení, 1-2 dny před seminářem mohou využít hodinový slot, kde si mohou vyzkoušet funkčnost připojení na své straně a  pokud zjistí technický problém, náš administrátor jim poradí nebo doporučí, co si vyžádat od jejich IT specialistů, aby to při ostrém webináři fungovalo.
• 1-2 dny před seminářem obdrží unikátní kód - odkaz do týmu, ve kterém bude probíhat webinář.
• na začátku semináře bude prostor pro ověření připojení a nácvik komunikace v rozsahu cca 5 - 10 minut
• po absolvování celého semináře, tj. obou jeho částí, obdrží osvědčení o absolvování akreditovaného vzdělávacího programu, a to poštou

DOPORUČUJEME: ověřit, zda máte zabudovaný mikrofon, případně připojit externí (lze využít např. sluchátka s mikrofonem k mobilnímu telefonu); možná je však komunikace i prostřednictvím chatu 

Seznámení se specifickým fenoménem mezilidské komunikace, manipulativní komunikací a chováním  a s možnostmi, jak s ním ve svém profesním životě zacházet, abychom omezili jeho destruktivní působení.

Účastníci se naučí rozpoznávat nejčastěji používané manipulativní techniky a ujasní se, proč mohou být účinné a jaké jsou možnosti obrany. U technik kontramanipulace zdůrazníme vždy obě strany - jak dosáhnout správného psychického vyladění pro účinnou sebeobranu i jak účinně reagovat, co říct či jaká opatření udělat. Prostor bude věnován také výměně zkušeností, případům z praxe a dotazům.

Účastník získá vhled do problematiky mezilidské manipulace v komunikaci. Seznámí se s možnostmi rozpoznávání manipulativní komunikace a chování. Získá povědomí o principech, pravidlech a fázích zvládání manipulativního chování na profesionální úrovni. Získá vhled do komunikačních dovedností, jež jsou součástí konstruktivní sebeobrany, tzv. kontramanipulace.

1. Jak spolu mluvíme - běžná, profesní a manipulativní komunikace

• Funkce komunikace - sdělení, sdílení, duševní hygiena, komunikační hry.
• Zásady profesní komunikace. 
• Pracovní role a její vliv na komunikaci a také na možnosti konstruktivní sebeobrany při setkání s manipulací.

2. Emoční typologie a přesvědčování

• Nelze nekomunikovat - emoční typologie jako zdroj nechtěné verbální a zvláště neverbální manipulace v komunikaci.
• Využití znalosti emoční typologie pro motivaci a přesvědčování. Úvod do asertivity.

3. Rozpoznávací manipulace

• Jak rozpoznat manipulaci. Vědomá a nevědomá manipulace s lidmi.
• Destruktivní manipulace.
• Co manipulátor říká a co tím myslí.
• Proč jsou manipulátoři úspěšní.

4. Nejčastější typy manipulátorů

• Druhy manipulace - zmatení partnera na úrovni racionálního uvažování, vyvedení z emoční rovnováhy, získávání poziční převahy.
• Různé typologie manipulativního chování.

5. Agresivní a arogantní chování

Různé příčiny agresivního a arogantního chování.

Agresivita - osobnostní charakteristika,

• cholerický afekt,
• úzkostná agresivita,
• duševní hygiena,
• pomsta, psychopatologie.

Arogance a nízká hodnota ega.

6. Jak se konstruktivně vypořádat s manipulací

• Základních pět strategií řešení konfliktů - odstupňované řešení.
• Techniky kontramanipulace: parafrázování, "odkrytí hry", odmítnutí neoprávněného požadavku, ignorování nekonstruktivní kritiky, protiotázky, aj.