Komunikace v emočně vypjatých situacích |
|
Variabilní symbol: | 6123043 |
Datum konání: | 21.3.2023 |
Čas: |
8:30 do 15:15 Prezence začíná 30 minut před začátkem kurzu. |
Místo konání: |
VCVS ČR, o.p.s. Mezírka Mezírka 1, 602 00 Brno - Podrobné informace |
Lektor: |
Ing. Eliška Vondráčková
|
Akreditace u MPSV ČR - Prezenční: |
A2022/0356-SP/PC/VP Kritérium pro udělení osvědčení účastníkovi je absolvování kurzu v celém rozsahu. |
Cena kurzu: |
2550,- Kč
Akreditované kurzy u naší společnosti jsou osvobozeny od DPH podle §57 odst. 1 písm. d) zákona č. 235/2004 Sb., o DPH ve znění pozdějších předpisů.
V ceně prezenčního kurzu je zahrnuto občerstvení a školicí materiál. |
Organizuje pobočka: | Brno - Podrobnosti o pobočce VCVS ČR |
Cíle kurzu: | Účastníci se seznámí se základní teorií týkající se emocí, poznají jednotlivé složky komunikačního procesu, naučí se rozpoznávat prvky, které komunikaci narušují. Prakticky si procvičí některé komunikační techniky na konkrétních příkladech emočně vypjatých situací. Posílí svoji sebejistotu a zvládání vlastních emocí v obtížné komunikaci se spolupracovníky, klienty i rodinnými příslušníky klientů. |
Program: | 1. Úvod do kurzu, představení účastníků, úvodní cvičení
2. Základní emoce, jejich funkce
3. Emoční inteligence
4. Komunikační proces
5. Šumy v komunikaci
6. Komunikační techniky
7. Praktické tipy na zvládání emocí
8. Závěr, shrnutí, diskuse
|