Jednání a možnosti komunikace s problémovými klienty: Řešení konfliktních situací |
|
Variabilní symbol: | 0814048 |
Datum konání: | 11.9.2014 |
Čas: |
9:00 do 14:00 Prezence začíná 30 minut před začátkem kurzu. |
Místo konání: |
E CENTRUM - místnost E130 Guldenerova 17, 326 00 Plzeň - Podrobné informace |
Lektor: | Mgr. Věra Máchová |
Akreditace u MPSV ČR: |
2012/0363-PC/SP Kritérium pro udělení osvědčení účastníkovi je absolvování kurzu v celém rozsahu. |
Cena kurzu: |
1900,- Kč
Akreditované kurzy u naší společnosti jsou osvobozeny od DPH podle §57 odst. 1 písm. d) zákona č. 235/2004 Sb., o DPH ve znění pozdějších předpisů.
V ceně prezenčního kurzu je zahrnuto občerstvení a školicí materiál. |
Organizuje pobočka: | Plzeň - Podrobnosti o pobočce VCVS ČR |
Přínos kurzu: | |
Cíle kurzu: | Účastníci vzdělávacího programu:
|
Program: | Úvod Konflikt
Konfliktotvorné osoby a situace
Úvod do vyjednávání
|