registrovat se  

Kurzy a školení - nabídka kurzů a školení - přihlásit se

Informace o kurzu
Název kurzu: Verbální a neverbální komunikace - základní dovednosti profesní komunikace
Variabilní symbol: 1520066
Datum konání: 19.6.2020
Čas: 8:30 do 15:10
Prezence začíná 30 minut před začátkem kurzu.
Lektor: PhDr. Helena Kalábová, PhD.

Od. r. 1998 se věnuje privátní praxi v oblasti psychoterapie a rehabilitace. Kromě toho působí na Katedře sociálních studií a speciální pedagogiky Technické univerzity v Liberci.
Akreditace u MPSV ČR: A2017/0206-SP/PC/VP
Kritérium pro udělení osvědčení účastníkovi je absolvování kurzu v celém rozsahu.
Cena kurzu: 2150,- Kč
Akreditované kurzy u naší společnosti jsou osvobozeny od DPH podle §57 odst. 1 písm. d) zákona č. 235/2004 Sb., o DPH ve znění pozdějších předpisů.
V ceně prezenčního kurzu je zahrnuto občerstvení a školicí materiál.
Místo konání: bude upřesněno - Podrobné informace
Organizuje pobočka: Střední Čechy - Podrobnosti o pobočce VCVS ČR
Anotace:

Komunikace patří mezi nejdůležitější tzv. měkké dovednosti u řady profesí. Účastníci se seznámí se základními pojmy v oblasti efektivní komunikace a s možností využití komunikačních dovedností, kritického myšlení, naslouchání a etiky. Absolvent kurzu se naučí pracovat s informacemi s použitím vhodného komunikačního klíče a technik, které vedou k pozitivnímu řešení profesních situací.
Cíle kurzu:

Účastník vzdělávacího programu:

- orientuje se v tématu komunikace

- ví, co je komunikační proces, komunikační kontext a zná komunikační kompetence

- ví, co je verbální a neverbální komunikace

- zná zásady zdravé komunikace

Součástí tohoto vzdělávacího programu je i nácvik různých technik verbální a neverbální komunikace a trénink přípravy a vedení rozhovoru. Účastník získá praktické dovednosti v komunikaci a je připraven čelit různým komunikačním úskalím.
Program:

1.Profesionální komunikace jako stěžejní dovednosti pracovníků poskytujících sociální služby/sociálních pracovníků

  • Motivace a očekávání účastníků. Stěžejní dovednosti.

2. Verbální a neverbální komunikace

  • Funkce komunikace, profesionální komunikační dovednosti, obvyklé profesní situace v práci pracovníků poskytujících sociální služby/sociálních pracovníků, zásady zdravé komunikace. 

3. Zmapování profesní role z pohledu komunikace

  • S kým komunikují, jaká témata komunikují, koho řídím a kdo řídí mě, kolik času na jaké typy komunikace mám.

4. Sebeprezentace

  • Vysvětlení principu prezentace a sebeprezentace. Překonávání trémy. Každý z účastníků si připraví max. minutovou prezentaci.

5. Neverbální komunikace - úvod

  • Hlas - rychlost, hlasitost, intonace, artikulaci, plynulost, pevnost a jistota. Řeč těla - vzhled, mimika, řeč očí, pohyby, postuje, gesta, priblížení - oddálení, dotek, pachy. 

6. Příprava na podávání a přijímání zpětné vazby

  • Zpětné vazby k prezentaci účastníků.

 

7. Procvičení problematika "řeč těla"

  • Vnímání a hodnocení některých neverbálních projevů v sociální interakci. Prexemika, posturologie, haptika, kinezika, mimika, pohled očí.

8. Základní profesní komunikační dovednosti

  • Odolonost vůči komunikačním zlozvykům (první dojem, "podle sebe soudím tebe" apod.), aktivní naslouchání, pochopení "zakázky", dotazování, vysvětlování, poskytování zpětné vazby, přijímání závěrů.

9. Styly vedení rozhovoru

  • Nezávazná konverzace, uklidňující, poradenský, výchovný, diagnostický, řešitelský aj.

10. Příprava a technika vedení rozhovoru

  • Navazování kontaktu, seznámení, konverzace - formální, komunikace dle pravidel společenského chování. Zahájení řešení problému, vedení rozhovoru dle zvoleného stylu, přijetí závěru, ukončení - formální kumnikace dle pravidel společenského chování.

11. Upozornění na některá úskalí v jednání s klienty

  • Funkce komunikace, profesní situace v práci sociálních pracovníků.

12. Shrnutí informací a dovedností

  • Diskuze, rreflexe skupiny, naplnění očekávání účastníků.

Na seminář přihlašujeme
1) 1)
2) 2)
1) 1)
2) 2)
1) 1)
2) 2)
1) 1)
2) 2)
1) 1)
2) 2)
1) 1)
2) 2)
1) 1)
2) 2)
1) 1)
2) 2)
1) 1)
2) 2)
1) 1)
2) 2)
Přidat účastníka Odebrat účastníka


Informace o organizaci
Pokud jste registrován jako stálý zákazník, vyplňte přihlašovací údaje v pravém sloupci webu.
1)
1) 1) 1)
1) 1)
Informace o platbě
Z účtu číslo: / uhradíme částku Kč ve prospěch konta pořadatele - Komerční banka a.s. 107-9276630207/0100, var.symbol 1520066 před datem konání akce. Daňový doklad obdržíte u prezence.
1)
Poznámka od Vás
Legenda:
1) povinné údaje
2) uvedené údaje jsou nutné pro vydání certifikátu
Smluvní podmínky

1. Přihláška a uzávěrka

  • Vyplněnou závaznou přihlášku zašlete elektronicky nebo poštou do termínu uzávěrky přihlášek. Termín uzávěrky přihlášek je 3 pracovní dny před konáním akce, pokud není v nabídce uvedeno jinak. Po termínu uzávěrky konzultujte přihlášení telefonicky.
  • Přihlášky jsou vyřizovány v došlém pořadí. V případě překročení kapacity zařadíme další přihlášené do náhradního termínu.

2. Úhrada

  • Objednavatel akceptuje výši smluvní ceny, která je stanovena podle zákona č. 526/1990 Sb. O cenách dohodou. Uvedená cena je konečná. Cena neakreditovaného kurzu je včetně daně z přidané hodnoty. Cena akreditovaného kurzu je osvobozena od daně z přidané hodnoty (podrobnosti viz. následující ustanovení č. 4 a 5). Cena on-line kurzu neobsahuje náklady na občerstvení (občerstvení na on-line kurzu není poskytováno).
  • Objednavatel se zavazuje uhradit smluvní cenu na účet pořadatele před konáním akce nebo v hotovosti při prezenci. Daňový doklad obdrží účastník u prezence v den konání semináře. Platbu objednavatel poukáže na účet pořadatele pod variabilním symbolem, který je shodný s číslem semináře.

3. Daňový doklad

  • Daňový doklad bude vystaven v den přijetí platby na účet pořadatele, což je i datum uskutečnění zdanitelného plnění.

4. Režim DPH a akreditace

  • Od 1. 2. 2011 jsou akreditované kurzy u naší společnosti osvobozeny od DPH podle §57 odst. 1 písm. d) zákona č. 235/2004 Sb., o DPH ve znění pozdějších předpisů.
  • Účastník kurzu akreditovaného Ministerstvem vnitra ČR, který není úředníkem, dle § 2 odst. 4, 5, 7 zákona č. 312/2002 Sb., o úřednících územních samosprávných celků a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, nemá na osvobození od DPH zákonný nárok. Objednatelem na přihlášce uvedená informace o tom, zda je přihlášený úředníkem ve smyslu zákona č. 312/2002 Sb. či nikoliv, je pro pořadatele kurzu závazná. Zároveň si pořadatel kurzu vyhrazuje právo tuto účastníkem uvedenou informaci prověřit a případně uvést do souladu se zákonem č. 312/2002 Sb., na základě této skutečnosti je pak automaticky upraven režim DPH a udělení osvědčení.

5. Osvědčení

  • Kritériem pro udělení osvědčení účastníkovi je absolvování kurzu v celém rozsahu.
  • Vzdělávací programy Ministerstva vnitra ČR jsou akreditovány pouze pro úředníky dle zákona č. 312/2002 Sb. ve znění pozdějších předpisů; účastník, který je úředníkem, vedoucím úředníkem nebo vedoucím úřadu dle uvedeného zákona, obdrží osvědčení o absolvování akreditovaného vzdělávacího programu. Účastník, který není úředníkem, obdrží osvědčení o absolvování vzdělávacího programu bez údaje o akreditaci.

6. Stornovací podmínky

  • Objednavatel je povinen uhradit storno poplatek ve výši 100 % z ceny kurzu, a to v případě, že se přihlášená osoba kurzu nezúčastní a její přihláška nebude stornována nejpozději 3 pracovní dny před konáním akce, pokud není uvedeno v nabídce jinak.
  • Dle dohody lze místo přihlášeného pracovníka vyslat na akci náhradníka.

7. Ochrana osobních údajů a zasílání obchodních sdělení

  • Pořadatel bude svěřené osobní údaje přihlášených chránit a nakládat s nimi tak, jak ukládá zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů v platném znění.
  • Objednavatel si je vědom toho, že společnost Vzdělávací centrum pro veřejnou správu ČR, o.p.s. může užít jeho emailové adresy pro účely zasílání obchodních sdělení. Takové využití elektronických kontaktů může objednatel kdykoliv zdarma odmítnout a to prostřednictvím emailu pořadatele.
  • Společnost Vzdělávací centrum pro veřejnou správu ČR, o.p.s., jako správce osobních údajů, vydává v souladu s Nařízením EU č. 2016/679 („GDPR“) Zásady ochrany osobních údajů, které uplatňujeme při nakládání s osobními daty našich klientů, partnerů a dalších uživatelů (subjektů údajů). Seznamte se prosím s ochranou osobních údajů, zásadami a právy, které máte v souvislosti s GDPR zde.

​Akceptace smluvních podmínek a zásad je nutným krokem pro dokončení registrace přihlášky. 

Ano souhlasím se smluvními podmínkami.

Ano jsem seznámen/a se zásadami ochrany osobních údajů.

VCVS ČR, o.p.s. je jako vzdělávací instituce akreditována u Ministerstva vnitra ČR pod číslem AK/I-2/2012 je držitelem celé řady akreditovaných vzdělávacích programů u Ministerstva práce a sociálních věcí ČR. Aktuální seznam akreditovaných vzdělávacích programů naleznete v záložce O nás - akreditované programy. 

 

Číslo účtu společnosti Vzdělávací centrum pro veřejnou správu ČR, o.p.s. je 107-9276630207/0100 (Komerční banka a.s.).