Hodnocení a zvyšování kvality sociální služby
NOVINKA
|
| Variabilní symbol: |
5124086 |
| Datum konání: |
27.8.2024
|
| Čas: |
9:15 do 15:55
Prezence začíná 30 minut před začátkem kurzu.
|
| Místo konání: |
VCVS ČR o.p.s. - Střední Čechy
Vítkova 10/241, 186 00 Praha 8 - Karlín - Podrobné informace
|
| Lektor: |
Mgr. Tomáš Ergens, DiS.
-
Vystudoval obory sociální práce na VOŠ Kotlářská, sociální pedagogika a poradenství na Masarykově univerzitě v Brně. Dále se vzdělává: Supervize a koučování zaměřené na řešení, Hranice ve vztahu s klientem a práce s limity klientů, Manažerská komunikace, Neverbální komunikace, Vedení týmu v oblasti sociálních služeb, Efektivní rozhovor, Individuální plánování jako nástroj pomoci ad.
-
V současné době působí v sociálních službách jako externí metodik a konzultant, lektor, supervizor a auditor v sociálních službách.
-
Kurzy a workshopy, které lektoruje, zahrnují témata: standardy, hodnocení a zvyšování kvality sociálních služeb, time management, komunikace, týmová spolupráce, vedení a motivace zaměstnanců ad.
-
Konzultace se zaměřují např. na: standardy kvality sociálních služeb, procesy sjednávání a poskytování sociální služby, nastavení a zavedení systému hodnocení kvality služby ad.
-
Působí v neziskových organizacích a sociálních službách od roku 2006. Pracoval jako sociální pracovník s lidmi sociálně vyloučenými, se zdravotním postižením i sociálním znevýhodněním. Podílel se jako koordinátor projektů a vedoucí pracovník na koncepci a realizaci projektů s nadregionální působností (více viz profil na LinkedIn).
|
| Akreditace u MPSV ČR - Kombinovaná: |
A2023/1644-SP/PC/VP
Kritérium pro udělení osvědčení účastníkovi je absolvování kurzu v celém rozsahu.
|
| Cena kurzu: |
2550,- Kč
Akreditované kurzy u naší společnosti jsou osvobozeny od DPH podle §57 odst. 1 písm. d) zákona č. 235/2004 Sb., o DPH ve znění pozdějších předpisů.
V ceně prezenčního kurzu je zahrnuto občerstvení a školicí materiál.
|
| Organizuje pobočka: |
Střední Čechy - Podrobnosti o pobočce VCVS ČR |
| Anotace: |
Kurz provede účastníky uvědoměním významu a přínosu hodnocení kvality sociální služby, oblastmi a postupem hodnocení kvality sociální služby a konkrétními technikami hodnocení vybraných aspektů kvality služby v souladu s požadavky zákona o sociálních službách a standardů kvality sociálních služeb. Během kurzu je věnován prostor i nácviku postupů hodnocení dílčích oblastí kvality sociální služby na konkrétních příkladech za pomocí konkrétním technik.
Obsah programu na osvědčení: význam a přínos hodnocení kvality sociální služby, obsah hodnocení, postup a techniky hodnocení vybraných aspektů
Druh: základní
|
| Cíle kurzu: |
Absolvent:
-
rozumí významu a obsahu hodnocení kvality služby
-
rozumí postupu hodnocení kvality sociální služby
-
umí použít konkrétními techniky hodnocení vybraných aspektů kvality služby
|
| Program: |
1. Význam a přínos hodnocení kvality sociální služby
-
Význam a přínos kontroly a hodnocení kvality služby pro pracovníky služby, klienty služby, manažery služby i organizaci poskytující službu.
2. Obsah hodnocení kvality sociální služby
-
Jednotlivé aspekty hodnocení kvality sociální služby vycházející z legislativy, ale i potřeb zajištění kvality a efektivity služby, hodnocení, odměňování a oceňování pracovníků, revize nastavení procesů v provozu služby apod.
3. Postup hodnocení kvality sociální služby
-
Jednotlivé kroky provádění kontroly, hodnocení a vyhodnocování aspektů kvality sociální služby.
4. Techniky hodnocení vybraných aspektů
-
Konkrétní techniky provádění hodnocení aspektů kvality sociální služby dle oblastí daných legislativou (poslání, cíle služby, zásady, soulad s osobními cíli klientů, spokojenost, pohled zainteresovaných subjektů, stížnosti), ale i oblastí vyplývajících ze snahy o zvyšování kvality a efektivity (změna nepříznivé sociální situace, zvyšování dopadů služby na klienty apod.)
|