Manipulace a konstruktivní sebeobrana - úvod do problematiky
ON-LINE
|
| Kód kurzu: |
5225127 |
| Datum konání: |
20.11.2025
|
| Čas: |
9:00 do 14:00
Prezence začíná 30 minut před začátkem kurzu.
|
| Místo konání: |
On_line (MS Teams)
, On_line (MS Teams) - Podrobné informace
|
| Lektor: |
PhDr. Markéta Vaculová, MBA
-
Supervizor, kouč, metodik standardů kvality v sociálních službách, konzultant na člověka i na řešení orientovaného přístupu v práci se seniory a s lidmi s handicapem v oblasti mentálního a duševního zdraví, poradce pro pozůstalé.
-
Od roku 2002 působí v sociálních službách, předtím v letech 1996 - 2000 pracovala v Psychiatrické léčebně Kroměříž. Mezi lety 2006 – 2013 pracovala v v sociálních službách na částečný úvazek + působila v business sféře jako regionální manager prodejních týmů. Od roku 2013 – dosud pracuje opět v sociálních službách, kde vystřídala pracovní pozice vedoucí sociálně zdravotního oddělení v DOZP, terénní sociální pracovnice v SAS, VŠ vyučující, aktivizační pracovnice v DS, všeobecná sestra v DZR, sociální pracovnice v SR, vedoucí pečovatelské služby a odborný metodický pracovník a supervizor pro standardizaci strategie podpory osob s atypickým chováním v rámci projektu Most do dobré praxe. Naposledy působila jako Odborný specialista v projektu Podporujeme hrdinství, které není vidět jako Vedoucí týmu provázejících pracovníků v podpoře domácí péče. V současné době působí M. Vaculová především jako konzultant a supervizor, příležitostně také jako mediátor a krizový intervent, pravidelně spolupracuje s MPSV na různých projektech.
|
| Akreditovaná společnost u: |
MPSV ČR - Kombinovaná
(číslo akreditace A2025/0538-SP/PC)
Kritérium pro udělení osvědčení účastníkovi je absolvování kurzu v celém rozsahu.
|
| Cena kurzu: |
2200,- Kč
Akreditované kurzy u naší společnosti jsou osvobozeny od DPH podle §57 odst. 1 písm. d) zákona č. 235/2004 Sb., o DPH ve znění pozdějších předpisů.
V ceně prezenčního kurzu je zahrnuto občerstvení a školicí materiál.
|
| Organizuje pobočka: |
Plzeň - Podrobnosti o pobočce VCVS ČR |
| Anotace: |
Seznámení se specifickým fenoménem mezilidské komunikace - manipulativní komunikací a chováním - a s možnostmi, jak s ním ve svém profesním životě zacházet, abychom omezili jeho destruktivní působení. Účastníci se naučí rozpoznávat nejčastěji používané manipulativní techniky a ujasní si, proč mohou být účinné a jaké jsou možnosti obrany. U technik kontramanipulace zdůrazníme vždy obě strany - jak dosáhnout správného psychického vyladění pro účinnou sebeobranu i jak účinně reagovat, co říct či jaké opatření udělat. Prostor bude věnován také výměně zkušeností, případům z praxe a dotazům.
Druh: základní
Obsah: emoční typologie a přesvědčování, rozpoznání, strategie manipulace, agresivní a arogantní chování, vypořádání s manipulací
|
| Cíle kurzu: |
Absolvent získá vhled do problematiky mezilidské manipulace v komunikaci. Seznámí se s možnostmi rozpoznávání manipulativní komunikace a chování. Získá povědomí o principech, pravidlech a fázích zvládání manipulativního chování na profesionální úrovni. Získá vhled do komunikačních dovedností, jež jsou součástí konstruktivní sebeobrany, tzv. kontramanipulace. Naučí se vybrané strategie jednání s klientem s manipulativním chováním k zajištění efektivity při výkonu činností.
|
| Program: |
1. Jak spolu mluvíme - běžná, profesní a manipulativní komunikace
-
Běžná, profesní a manipulativní komunikace. Zásady profesní komunikace. Pracovní role a její vliv na komunikaci a také na možnosti konstruktivní sebeobrany při setkání s manipulací v příkladech.
2. Emoční typologie a přesvědčování
-
Nelze nekomunikovat - nechtěná verbální a neverbální manipulace v komunikaci. Využití znalosti emoční typologie pro motivaci a přesvědčování.
-
Jak zvýšit psychickou odolnost vůči manipulaci. Úvod do asertivity.
3. Rozpoznávání manipulace
-
Jak rozpoznat manipulace, vybraný typ manipulace.
-
Vědomá a nevědomá manipulace s lidmi.
-
Záměrné ovlivňování emočního stavu v komunikaci za účelem dosažení neoprávněného prospěchu.
-
Destruktivní manipulace.
-
Co manipulátor říká a co tím myslí.
-
Proč jsou manipulátoři úspěšní.
-
Popis modelových situací.
4. Nejčastější manipulativní strategie v praxi
-
Druhy manipulací: zmatení partnera na úrovni racionálního uvažování, vyvedení z emoční rovnováhy, získávání poziční převahy, neoprávněný požadavek, citové vydírání, neoprávněná kritika, sabotování spolupráce, snaha o koalici.
-
Konstruktivní zvládání těchto vybraných manipulativních útoků.
5. Agresivní a arogantní chování klientů
-
Typologie podle motivace k agresivnímu chování (dominance, cholerický afekt, obranná agresivita, arogance, vyhrožování pomstou, frustrace, psychopatologie).
-
Arogance a nízká hodnota ega. Účinná strategie zvládání pro vedení řízení či rozhovoru s klientem.
6. Jak se konstruktivně vypořádat s manipulací
-
Základních pět strategií řešení konfliktů - odstupňování řešení.
-
Techniky kontramanipulace: parafrázování, "odkrytí hry", odmítnutí neoprávněného požadavku, ignorování nekonstruktivní kritiky, protiotázky aj.
-
Jak se konstruktivně vypořádat s manipulací.
-
Načrtnutí řešení vybraných případů z praxe.
|