Kurzy a školení - nabídka kurzů a školení - detail kurzu

Úvod do mediace

2 denní kurz (2. den 8.6.2017)

• Pracuje jako mediátorka, facilitátorka a lektorka mediace.
• Od roku 2011 je předsedkyní Asociace mediátorů ČR a působí jako zkušební komisař u zkoušek na zapsaného mediátora i rodinného mediátora.
• Má za sebou stovky mediací. Věnuje se psychoterapii v páru, rodině i individuální. Ve své praxi se orientuje především na pomoci lidem v krizi při řešení náročných situací, vztahových konfliktů. Má dlouholeté pedagogické zkušenosti s mladými i dospělými.

Cílem školení je seznámit účastníky semináře se základními technikami mediace. Po absolvování tohoto školení účastníci  porozumí základním principům mediace, jejím cílům, potenci, limitům a roli mediátora. Účastníci pochopí jaké bariéry stojí v komunikaci mezi jednotlivci a jejich vliv na konflikt; seznámí se s mediačním procesem, jeho fázemi a pochopí úkoly mediátora - to vše na elementární úrovni. Účastníci budou mít příležitost vyzkoušet si vybrané dovednosti mediátora (např. dle zpětné vazby posluchačů: vyjednávání, moderování, facilitace).

25. května 1. den:

Úvod

• zahájení,
• představení,
• očekávání,
• program.

Bariéry v komunikaci

• vysílající x přijímající;
• co nám brání aktivně naslouchat

Role a dovednosti mediátora
Proces mediace a jeho fáze

• jednotlivé kroky komplikovaného procesu: nerušený čas;
• dialog mezi stranami;
• vytváření alternativních možností řešení,
• kritéria;
• vyjednávání;
• dohoda;
• závěr.

8. června 2. den:

Úvod do teorie konfliktu

•  způsoby řešení konfliktů

Techniky aktivního naslouchání

• otevřené otázky, objasňování;
• povzbuzování;
• parafrázování;
• zrcadlení, reflexe pocitů;
• shrnutí (sumarizace); 
• ocenění.

Principy participativního vyjednávání

• podmínky vyjednávání;
• strategie vyjednávání (win-win, win-loss);
• participativní vyjednávání;
• vyjednávací taktiky;
• kognice a emoce ve vyjednávání;
• vyjednávání a etika.

Situace vhodné a nevhodné k mediaci

•  modelové situace

Závěr