registrovat se  


Kurzy a školení - nabídka kurzů a školení - detail kurzu

Úvod do mediace

2 denní kurz

Variabilní symbol: 1017112
Datum konání: 7.12.2017 - 8.12.2017
Čas: 9:00 do 15:45
Prezence začíná 30 minut před začátkem kurzu.
Místo konání: VCVS ČR Brno
Kounicova 39, 602 00 Brno - Podrobné informace
Lektor: PhDr. Dana Vrabcová

Sociální pracovnice, mediátorka

Vystudovala sociální práci na Univerzitě Karlově. Věnuje se přímé případové práci s klienty poradenského centra Českého helsinského výboru, podílí se na koordinaci a realizaci projektu „Děti vězněných rodičů“. Poskytuje mediaci a konzultace, organizuje návštěvy dětí ve věznicích, pořádá besedy pro veřejnost na téma komunikace a mimo jiné lektoruje semináře o vězeňství.

Akreditace u MPSV ČR: 2014/0815-PC/SP/VP/PP
Kritérium pro udělení osvědčení účastníkovi je absolvování kurzu v celém rozsahu.
Cena kurzu: 3820,- Kč
Akreditované kurzy u naší společnosti jsou osvobozeny od DPH podle §57 odst. 1 písm. d) zákona č. 235/2004 Sb., o DPH ve znění pozdějších předpisů.
V ceně je zahrnuto občerstvení a školící materiál. Účastníci po kurzu obdrží osvědčení.
Organizuje pobočka: Brno - Podrobnosti o pobočce VCVS ČR
Anotace:
Cíle kurzu:

Cílem školení je seznámit účastníky semináře se základními technikami mediace. Po absolvování tohoto školení účastníci  porozumí základním principům mediace, jejím cílům, potenci, limitům a roli mediátora. Účastníci pochopí jaké bariéry stojí v komunikaci mezi jednotlivci a jejich vliv na konflikt; seznámí se s mediačním procesem, jeho fázemi a pochopí úkoly mediátora - to vše na elementární úrovni. Účastníci budou mít příležitost vyzkoušet si vybrané dovednosti mediátora (např. dle zpětné vazby posluchačů: vyjednávání, moderování, facilitace).

Program:

1. den: Úvod

  • zahájení,
  • představení,
  • očekávání,
  • program.

Bariéry v komunikaci

  • vysílající x přijímající;
  • co nám brání aktivně naslouchat

Role a dovednosti mediátora
Proces mediace a jeho fáze

  • jednotlivé kroky komplikovaného procesu: nerušený čas;
  • dialog mezi stranami;
  • vytváření alternativních možností řešení,
  • kritéria;
  • vyjednávání;
  • dohoda;
  • závěr.

2. den: Úvod do teorie konfliktu

  •  způsoby řešení konfliktů

Techniky aktivního naslouchání

  • otevřené otázky, objasňování;
  • povzbuzování;
  • parafrázování;
  • zrcadlení, reflexe pocitů;
  • shrnutí (sumarizace); 
  • ocenění.

Principy participativního vyjednávání

  • podmínky vyjednávání;
  • strategie vyjednávání (win-win, win-loss);
  • participativní vyjednávání;
  • vyjednávací taktiky;
  • kognice a emoce ve vyjednávání;
  • vyjednávání a etika.

Situace vhodné a nevhodné k mediaci

  •  modelové situace

Závěr


VCVS ČR, o.p.s. je jako vzdělávací instituce akreditována u Ministerstva vnitra ČR pod číslem AK/I-2/2012, u Ministerstva práce a sociálních věcí je držitelem celé řady akreditovaných vzdělávacích programů. Aktuální seznam naleznete v záložce O nás - akreditované programy

 

Číslo účtu společnosti Vzdělávací centrum pro veřejnou správu ČR, o.p.s. je 107-9276630207/0100 (Komerční banka a.s.).