Kurzy a školení - nabídka kurzů a školení - detail kurzu
Komunikace v konfliktních situacích |
|
| Variabilní symbol: | 0813016 |
| Datum konání: | 19.4.2013 |
| Čas: |
9:00 do 14:45 Prezence začíná 30 minut před začátkem kurzu. |
| Místo konání: |
E CENTRUM - místnost E130 Guldenerova 17, 326 00 Plzeň - Podrobné informace |
| Lektor: | Mgr. Věra Máchová |
| Lektor 2: | Mgr. Věra Máchová |
| Akreditace u MV ČR: |
AK/PV-827/2012 Kritérium pro udělení osvědčení účastníkovi je absolvování kurzu v celém rozsahu. |
| Cena kurzu: |
1800,- Kč
Uvedená cena je bez DPH, bude navýšena o příslušnou DPH v souladu se zákonem.
Je-li účastníkem úředník dle § 2 odst. 4 zákona č. 312/2002 Sb., o úřednících územních samosprávných celků a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, vztahuje se na něj osvobození DPH podle §57 odst. 1 písm. d) zákona č. 235/2004 Sb., o DPH ve znění pozdějších předpisů, a konečná cena kurzu zůstává stejná – DPH ve výši 0%. Ostatním účastníkům je cena kurzu navýšena o DPH ve výši 21%. V ceně prezenčního kurzu je zahrnuto občerstvení a školicí materiál. |
| Organizuje pobočka: | Plzeň - Podrobnosti o pobočce VCVS ČR |
| Přínos kurzu: | Naučit se správně a efektivně jednat v zátěžových situacích. |
| Cíle kurzu: | Cílem vzdělávacího programu je posílit odborné kompetence pracovníků veřejné správy v oblasti rozvoje měkkých dovedností, konkrétně řešení konfliktních situací. Dalším cílem vzdělávacího programu je umožnit účastníkům naučit se lépe orientovat v mezilidském chování a zvládat svou profesní roli v komunikačně náročných situacích. |
| Program: | Základní typy konfliktů Psychologické charakteristiky, vznik a vývoj konfliktu Spouštěcí mechanismy konfliktů, vztah jedinec a konflikt Způsoby řešení konfliktu Charakteristiky a specifika řešení problémů Role v konfliktu, pravidla a návody na řešení krizí, efektivní komunikace v konfliktních situacích Zvládání emocí, doporučení pro praxi Diskuze/dotazy/závěr |