Kurzy a školení - nabídka kurzů a školení - detail kurzu

Etiketa pro úředníky

• Absolvovala žurnalistiku, mediální studia a genderová studia na Fakultě sociálních studií Masarykovy univerzity a mediálních studia na Fakultě sociálních věd Univerzity Karlovy. 
• Pracuje na ministerstvu práce a sociálních věcí a zároveň je ředitelkou nevládní neziskové organizace Místní média. Ta se zaměřuje na problematiku lokálních médií, hlavně obecních zpravodajů.
• Přednáší o žurnalistice, o přípravě obecních zpravodajů a také o etiketě.

Cílem tohoto vzdělávacího programu je poskytnout cílové skupině aktuální informace k oblasti etikety.

V souvislosti s rozvolňováním krizových opatření vlády začínáme poskytovat vzdělávací služby od 25. 5. 2020 a to při dodržování protivirových hygienických opatření:

• počet účastníků bude omezen (max. 12 účastníků)
• výukové prostory budou před kurzem desinfikovány
• k dispozici budou hygienické pomůcky - roušky, desinfekce rukou, jednorázové rukavice
• balená voda a balené občerstvení

Obsah kurzu:

1. Úvod a vzájemné seznámení účastníků

2. Co je etiketa a bonton

3. Základní pravidla etikety

a. Přednosti

b. Zdravení

c. Seznamování

d. Titulování

e. Cestování

f. Smaltalk

g. Kouření

4. Pracovní vztahy v úřadu

a. Kolegové a klienti

b. Etický kodex úředníka

c. Dary

5. Oficiální komunikace

a. Telefon, SMS, e-mail, dopis

b. Pozvánky

6. Outfit

7. Společenské události

a. Stolování

b. Společenské akce a ceremonie

8. Mezinárodní bonton

9. Řešení přešlapů a konfliktů

10. Doporučená literatura

11. Shrnutí, diskuse, dotazy a výměna zkušeností