Kurzy a školení - nabídka kurzů a školení - detail kurzu
Techniky asertivního jednání pro pracovníky ve veřejné správě |
|
Variabilní symbol: | 1220091 |
Datum konání: | 10.12.2020 ZRUŠENO |
Čas: |
9:00 do 14:00 Prezence začíná 30 minut před začátkem kurzu. |
Místo konání: |
HERTIN s. r. o. Škroupova 1114/4, 702 00 Ostrava - Podrobné informace |
Lektor: |
Mgr. Věra Máchová
|
Akreditace u MV ČR reakreditace: |
AK/PV-89/2015 AK/VE-64/2015 Kritérium pro udělení osvědčení účastníkovi je absolvování kurzu v celém rozsahu. |
Cena kurzu: |
1850,- Kč
Uvedená cena je bez DPH, bude navýšena o příslušnou DPH v souladu se zákonem.
Je-li účastníkem úředník dle § 2 odst. 4 zákona č. 312/2002 Sb., o úřednících územních samosprávných celků a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, vztahuje se na něj osvobození DPH podle §57 odst. 1 písm. d) zákona č. 235/2004 Sb., o DPH ve znění pozdějších předpisů, a konečná cena kurzu zůstává stejná – DPH ve výši 0%. Ostatním účastníkům je cena kurzu navýšena o DPH ve výši 21%. V ceně prezenčního kurzu je zahrnuto občerstvení a školicí materiál. |
Organizuje pobočka: | Olomouc - Podrobnosti o pobočce VCVS ČR |
Anotace: | |
Cíle kurzu: | Cílem semináře je umožnit účastníkům získat znalosti v oblasti účinné profesní komunikace s klienty, a to v emočně náročnějších situacích. Umožní jim seznámit se s tím, co nabízí asertivní komunikační styl pro praxi. Důraz bude kladen na rozbor a řešení situací vycházejících z praxe účastníků - odmítnutí neoprávněného požadavku, vytknutí chyby a požádání o nápravu, empatické sdělení negativní zprávy, zvládnutí rozzlobeného klienta aj. Dílčí cíle:
|
Program: | Poslední možnost absolvování tohoto tématu v akreditaci MVČR. Ministerstvo již nadále neprodlužuje akreditace žádným kurzům k tzv. "měkkým dovednostem". Tato akreditace nám vyprší 18. 12. 2020. Je to tedy definitivně zcela poslední realizace tohoto tématu ve variantě akreditovaného kurzu. Nadále jej bude možné absolvovat pouze v neakreditované podobě. 1. Techniky asertivního jednání
|