Kurzy a školení - nabídka kurzů a školení - přihlásit se
Název kurzu: | Verbální a neverbální komunikace v profesní praxi - 4 vybrané situace |
Variabilní symbol: | 1221067 |
Datum konání: | 16.11.2021 |
Čas: |
9:00 do 14:00 Prezence začíná 30 minut před začátkem kurzu. |
Lektor: |
Mgr. Věra Máchová
|
Akreditace u MPSV ČR: |
A2021/0600-SP/PC/PP/VP Kritérium pro udělení osvědčení účastníkovi je absolvování kurzu v celém rozsahu. |
Cena kurzu: |
1850,- Kč
Akreditované kurzy u naší společnosti jsou osvobozeny od DPH podle §57 odst. 1 písm. d) zákona č. 235/2004 Sb., o DPH ve znění pozdějších předpisů.
V ceně prezenčního kurzu je zahrnuto občerstvení a školicí materiál. |
Místo konání: | Oblastní unie neslyšících - Podrobné informace |
Organizuje pobočka: | Olomouc - Podrobnosti o pobočce VCVS ČR |
Anotace: | V rámci vzdělávacího programu budou účastníci seznámeni s vybranými situacemi mezilidské komunikace v profesním kontextu. Zaměříme se na posílení uvědomění si sama sebe v profesní roli. O co opírám svou autoritu? Znám své cíle, úkoly časové rámce a pravomoci? Komunikuji se svými klienty, kolegy, nadřízenými s pozice "dospělý-dospělý" nebo sklouzávám do "dětské" či "rodičovské" pozice? V jakých situacích je odklon od komunikace "dospělý-dospělý" užitečný? Definujeme si empatické a vysvětlovací rozhovory, řekneme si základní stručné profesionální "návody" na jejich zvládnutí. Rozlišíme různé typy agresivního chování a citového vydírání, navrhneme efektivní přístupy ke zvládání. Obsah programu na osvědčení: analýza profesní role, řízená komunikace, empatické rozhovory, vysvětlování, agresivní chování, reakce na citové vydírání Druh: základní |
Cíle kurzu: | Absolvent posílí své profesionální komunikační dovednosti v kontextu profesní role, empatický rozhovor, vysvětlování, zvládání agresivního chování, zvládání citového vydírání chování, zvládání citového vydírání. Naučí se základní "návody" pro situace z praxe. Seznámí se s možnostmi, jako komunikovat s pozice "dospělý-dospělý", jak přejí v případě potřeby do měkčí podporující či tvrdší autoritativnější pozice. Získá vhled do komunikačních dovedností, jejich verbální a neverbální úrovně. |
Program: | 1. Úvod
2. Profesní role z pohledu komunikace
3. Řízená komunikace - autorita, efektivita, loajalita
4. Empatické rozhovory
5. Vysvětlování
6. Zvládání agresivního chování
7. Reakce na citové vydírání
8. Závěr
|